Erstattungsprozess

Diese Seite erklärt, wann und wie Rückerstattungen bei Margarethes Garten bearbeitet werden.

Wann wird erstattet?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware. Sobald die Rücksendung geprüft und akzeptiert wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.

Bearbeitungszeit

Prüfung der Rücksendung: in der Regel 1-2 Werktage nach Eingang.
Rückerstattung: in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung.
Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzlich einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wie wird erstattet?

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.

Was wird erstattet?

Der Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel.
Standard-Versandkosten, wenn diese bei der Bestellung angefallen sind und die gesamte Bestellung widerrufen wird.
Zusätzliche Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung werden nicht erstattet.

Rückerstattung bei beschädigter oder falscher Ware

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten nach Prüfung den Kaufpreis oder senden, falls verfügbar und gewünscht, Ersatz.